最快30秒輕鬆搞掂填表

　　本報訊 （記者王鶴 通訊員交宣）廣州每天前往車管所辦理各類車管業務的市民高達6000多名，可繁瑣的填表過程一直是市民最為頭疼的環節。面對種類繁多、選項各異的表格，連大學教授也大呼困難。昨日，記者在廣州市車管總所辦證大廳發現了一台新機器。這台機器類似銀行ATM機，市民辦理駕駛證換證、行駛證換證、機動車號牌等18種主要車管業務時，可以通過觸摸屏進行簡單選擇，然後用二代身份證，輕鬆搞掂填表過程，整個過程最快只需30秒。

　　傳統表格令人頭疼

　　據車管所工作人員介紹，傳統排隊取號機型功能單一，僅能取號排隊，很多市民選擇取號後，自行填表，面對選項繁多的表格，不熟悉車管業務的群眾不時要向諮詢人員詢問，寫錯重來也為數不少，一旦填錯，可能要面臨重新取號排隊的情況，浪費了紙張，還降低了窗口服務效率。

　　觸屏辦理18項車管業務

　　排隊填表一體機頁面分為自助填表和排隊取號兩個選項，進入自助填表頁面，市民可以通過觸摸屏選擇辦理駕駛證補證、到期換證、登出恢復、機動車號牌、機動車行駛證換證、補領等18項主要車管業務。工作人員介紹，這18項業務是車管業務中需求最多的業務。

　　選擇業務後，車主可以選擇代理人申請或本人申請，如果是本人申請，市民將自己的二代身份證放在機器感應區內，不到10秒鐘，絕大部分身份資料已經填好，市民只需要輸入電話號碼就可以完成整個填表過程。

　　記者了解到，與其他自助終端不同，廣州市車管所的這臺填表自助機最為先進的地方是直接和車管資料庫連接，可以通過市民的二代身份證，快速查找到車主需要辦理業務的相關資料。以辦理車輛業務為例，自助機可以通過數據庫直接找出申請人名下車輛資料，車主直接選擇辦理就可以了。

　　據了解，該機器為全國車管系統首創，近期將向市區各車管分所推廣，屆時，全市每天6000多名辦理相關業務的市民將享受快捷方便的服務。