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新華網哈爾濱２月８日電（記者 強勇）出租車服務質量直接關係群眾出行和城市形象。今年第一個月，哈爾濱市共處罰各類出租車違規行為１５６件，其中拒載、繞道、強行拼客違規行為５３件，違規的５２名駕駛員受到停運處罰。
記者從哈爾濱市交通運輸局出租車管理處獲悉，１月份，該市長盛公司、龍江旅遊公司等６家出租車企業投訴率超過１０％，出租車管理處按照相關規定，對上述企業進行通報批評，並責令企業每月增加一次例會教育，限期整改。
採訪中記者發現，不少乘客有過這樣的經歷：上車前先向出租車司機“請示”某地是否能去，要得到“批准”後才能上車，否則司機會以各種理由拒載。湖北遊客王倩説：“一些司機停車後先問去哪，不然不讓上車，這讓我印象深刻。”
據了解，這些拒載、繞道、強行拼客的違規出租車分屬３０家企業，涉及５２名違規駕駛員，出租車管理處對違規駕駛員一律收繳營運證件，給予停運培訓學習３天的處理。從２月１０日起，相關部門將組織執法人員和場站管理人員，集中對出租車車容車貌、服務設施進行路檢路查，檢查結果將記入各企業年度考核。
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