買保險，以為是送保險

　　客戶稱被誤導投保，經協商，保險公司承諾全款退保

　　金黔在線訊 2月7日，遵義女青年朱國羽撥打記者熱線投訴，她在位於遵義丁字口的農行湘山支行補卡時，被誤導投保，卡上3萬餘元存款中的5000元被悄悄轉到了保險公司賬戶。

　　客戶細述：

　　“被保險”

　　朱國羽説，她在遵義農行湘山支行辦有一張儲蓄卡，卡上有存款3萬餘元。去年8月，因卡丟失，她到該行補卡。期間，營業大廳裏一位穿制服的女職員自稱銀行的理財經理，向她推薦保險，並稱這是一份收益險，每年在卡上存入5000元，只需存10年，每年可享受本金百分之十的現金分紅，比銀行利率划算很多。而且，買了保險也不影響存款，隨時可在卡上取錢。

　　聽了介紹，朱國羽認為這是依附於存款額外奉送的一份保險，遂欣然在保險合同上簽了字。

　　一個月後，朱國羽持卡取錢時意外發現卡上少了5000元，這時候，她才明白，該保險並非額外奉送，而是要從存款中劃走的。

　　明白了這個道理，朱國羽突然有一種被欺騙的感覺。為了防止下一年再度被劃走5000元，她及時取出卡上的所有餘款，之後找到女職員理論。但這時候，女職員的説法與推銷保險時的説法大相徑庭，而且拒不退保。

　　朱國羽説，也就在這個時候，她才知道對方並非農行的理財經理，而是遵義某大型保險公司的保險推銷員。

　　朱國羽説，後來她因有事去了外地，最近才回來再度找保險公司討説法。

　　保險職員：

　　透明薦保

　　當天，記者陪同朱國羽來到遵義農行湘山支行，見到了這位叫張某的女職員。

　　記者發現，張某的著裝與農行工作人員無異，而且也別著農行的胸卡。

　　接受記者採訪時，張某説，她是遵義某保險公司的，因該公司與農行簽訂了銀保合作協議，她和別的業務員才得以在農行營業大廳推銷保險。之所以著裝相似且別著農行的胸卡，是因為“借用了人家的工作場地，便於農行統一管理”。

　　談到朱國羽自稱“被保險”一事，張某當即否認。她説，當初，她向朱推銷保險時，説得明明白白並沒有欺騙，可能是朱國羽自己理解錯了。

　　聽到張某的“解釋”，朱國羽當即與她爭執起來。

　　雙方協商：

　　全款退保

　　最後，保險公司的一位王姓負責人召集朱國羽到該公司位於遵義香港路的辦公地點進行協商，記者參加了旁聽。

　　朱國羽堅稱，她當時被張某誤導，否則根本不會買這份保險。因為每年都要交5000元保險費，以她現在的經濟實力，也買不起這份保險，即便買了，將來也會因經濟跟不上造成違約。因此，要求退保。

　　而張某則説，按照保險合同的相關規定，如要退保須扣除違約金，只能退一半費用。

　　朱國羽當即拒絕，堅持要求必須全額退款。

　　當天，經過一番反復協商，保險公司最終妥協，承諾在5天之內，全額退還朱國羽5000元保費。