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"思念"當如何重拾公眾信任?

發佈時間:2012年02月10日 13:53 | 進入復興論壇 | 來源:東方網 | 手機看視頻


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  2月5日晚,有網友在微博上爆料稱,在思念牌的湯圓內,吃出了創可貼,同時附上了照片。一名北京的網友也發微博和照片稱,在思念牌水餃內吃出了泡沫。對此,思念食品公司公關部負責人稱將立刻進行調查並給顧客一個合理的解釋。(2月7日《京華時報》)

  “元宵佳節明月圓,人間歡樂慶團圓。”然而,在這其樂融融的日子裏,竟在享有盛名的思念牌食品中吃出了“創可貼”、“泡沫”,著實大煞風景,讓人“噁心”。

  網友爆料“創可貼”湯圓之際,正是湯圓一年之中銷售的高潮階段。眾多網友的“圍觀”抨擊,無疑對思念公司是一個致命的打擊:一傳十、十傳百,不僅給思念公司的效益帶來重大影響,更重要的是令其信譽掃地。

  業無誠信不興。商家從來都是靠信譽立身的,信譽高則人氣旺,人氣旺則事業興。信譽掃地,其損失可謂慘重矣!那麼,思念公司當如何重拾公眾的信任呢?筆者以為,重要的是,當永以“創可貼”湯圓為“念”(戒)!

  以“創可貼”湯圓為“念”,就要始終心存對食品安全的敬畏。“食以安為先。”食品領域裏發生的任何安全問題,都會在很短的時間內迅速傳播,並引起輿論的廣泛關注。然而,一次次食品安全事件的背後,無不暴露出一些企業缺乏敬畏之心,一味對金錢的追逐。正如有網友指出,在利益面前,商家的商德早已“裸奔”了。如果説社會誠信需要重建,企業誠信又何嘗不需重建?

  以“創可貼”湯圓為“念”,就要強化對湯圓原料購置、生産、銷售等進行全程監管。無數事實表明,食品安全出現問題,最要害的是監督不得力、不到位。正如有關專家指出的那樣:安全的食品不是靠檢測出來的,而是靠生産出來的。毋庸置疑,在事關民眾健康和生命安全的大事上,有關部門的監管還存在許多薄弱環節。因此,思念公司要重拾公眾信任,必須強化湯圓從生産到銷售等“一條龍”監管,如此,方能確保“思念”不再“受傷”。

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