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公交IC卡折損押金不給退 客服:是借卡不是賣卡

發佈時間:2012年02月10日 13:24 | 進入復興論壇 | 來源:瀋陽晚報 | 手機看視頻


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  瀋陽晚報訊(記者 梅天磬)市民王女士稱,她兒子使用公交IC卡時將其折損了,發卡公司不退還當初的24元押金,只能另辦新卡,她認為這是一種處罰租金的辦法。

  記者發現,很多市民都遭遇過這種折損公交IC卡未被退錢問題。

  乘客:IC卡折損不退錢

  王女士説,事後她曾通過瀋陽公交網查詢到瀋陽IC卡管理規定,辦理公交IC卡需交24元的押金,使用週期4年,在使用週期內退卡的,收取折舊費每卡每月0.5元並退回押金凈值,達到使用週期的IC卡可繼續使用,退卡時退回全部押金,並不收取折舊費。因損壞或丟失要求補卡的,交工本費每卡24元。但是王女士認為,這種規定不公平。

  王女士認為,既然叫做押金,在退還IC卡時就應該一併退還押金款,不退錢就成了處罰租金形式。

  王女士告訴記者,她在網上搜索到很多關於折卡不退錢的投訴,很多人都抱怨IC卡管理規定沒有道理,也太教條了。

  客服:是借卡不是賣卡

  昨天,記者電話聯絡了瀋陽城市通有限公司客服人員。客服人員認為,公交IC卡“不是賣,是借”,因此損壞了就得賠。服務人員的做法是正確的。

  遼寧良友律師事務所崔林律師認為,首先應確認公交IC卡押金是不是屬於國家明令禁止的亂收費,如果不是,那就是平等主體間建立的一種法律關係。如果市民選擇持IC卡乘車,就得繳納IC卡使用履約保證金。

  崔律師認為,按公交IC卡現有的管理辦法的規定,收取的押金實質上應視為履約保證金。如不發生退卡、丟失等違約現象,4年以後,是要退還給公交IC卡使用人的。至於折舊費,實際上就是發生違約現象後,發卡公司對持卡人違約後的一種處罰,這種處罰只不過從表面上看像是租金。

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