部門合併郵箱未統一？

　　網絡故障？

　　春節放假未清理郵箱？

　　本報訊（記者龍錕）網絡已經成為政府與市民溝通的重要途徑，不過近日網絡上出現對寶安區環保局的投訴，認為該局投訴郵箱不接收任何郵件，退信原因為“郵箱容量滿”。記者前日晚連夜嘗試，確認該局郵箱不能發送郵件，原因是郵箱滿了。

　　投訴郵箱頻頻退信

　　2月6日，網友“仁勇副尉”在“深圳論壇”上發帖稱，“今日樓下泥頭車深夜運土，噪音極大，特向寶安環保局投訴，郵箱是szbaepb@baoan.gov.cn，郵件退回，原因是對方郵箱爆滿！！！！”在帖子後面，這名網友附上了投訴信的內容，介紹自己是一名觀瀾富士康員工，居住在觀瀾樟閣市場，並反映泥頭車噪音污染問題。

　　隨後，記者登錄“深圳市寶安區環境保護和水務局”網頁，在首頁底部標明，“區投訴信箱：szbaepb@baoan.gov.cn”。當晚10時08分，記者先後兩次用本人163信箱向該投訴信箱內發送郵件，結果均遭到“系統退信”，原因均為“郵箱容量滿”。

　　官方回應：

　　網絡有故障

　　記者昨日來到寶安區環保局。該局監察大隊一位工作人員稱，該郵箱確實為之前向寶安區環保局投訴的一條渠道，並由該局信訪部門負責統一協調。

　　不過，由於2011年上半年寶安區環保局須按照深圳市的統一規劃，和該區水務局合併，形成新的行政部門，而兩部門合併之後，包括網站在內的一切事宜均需要重新分工，而這個投訴郵箱也可能面臨更換。工作人員還表示，2011年12月時，該部門就曾對投訴郵箱進行過清理，近日該郵箱爆滿，可能與春節期間單位放假有關。

　　昨日下午4時，寶安區環保局又致電記者稱，該郵箱沒有問題，能夠接收任何郵件，而記者再次嘗試時，該郵箱確實已經運行正常。該局工作人員將投訴郵箱的“間歇性退信”歸結為居民和記者本人的郵箱存在網絡故障。