“整個車站不但內外環境整潔，而且服務細心週到，家鄉的變化讓我留戀！ ”這是在上海工作的淮北市民梁小雨等人，春節以後在淮北汽車站候車返滬時發出的感慨。

　　“越是節假日我們越忙，春節放假我們24小時值班。為了讓市民在乾淨整潔的環境中歡度節日，我們忙點累點算不了什麼！ ”淮北市市容局城管支隊機動大隊隊長王小勇近日告訴記者。

　　新春佳節，記者在淮北市採訪感受到，該市去年以來開展的服務行業“為民服務創先爭優”活動效應正在集中釋放。各個窗口單位和服務行業以實際行動提升自己的服務水平，前來辦事的群眾真切感受到“春的氣息”。

　　寧可自己千般苦，不讓旅客一時難。1月31日12點，在淮北市汽車運輸公司客運中心站的售票大廳內，車站“愛心服務班”班長李艷艷和她的同事有的正專心致志接聽旅客的電話，有的正耐心解答旅客的現場諮詢。聽得出來，她們的聲音已有些沙啞，“我們早上4點50分就過來了，忙到現在沒有停過。 ”李艷艷告訴記者。

　　淮北市供水公司以全國勞模、全國道德模範提名獎獲得者、省優秀共産黨員李子明命名的“供水服務熱線”、“供水服務隊”、“接水服務中心”的工作人員，春節期間也一直在忙碌之中，以確保供水安全運行。 “節日期間，更要保證管線不出問題！ ”李子明説。

　　“在活動中，我市提出堅持以群眾滿意為最高標準，從群眾最關心、最直接、最迫切的問題入手，在辦好事中服務群眾，在辦好事中創先爭優。 ”淮北市委組織部相關負責人説。記者了解到，該市圍繞定標尺、提質量、優環境、樹典型、快受理五個重點，推進服務行業創先爭優，提高服務效率，嚴肅行風紀律，群眾滿意度不斷提高。

　　“高質高效的服務，讓我感受到‘皖北江南、文明淮北’的溫暖。今年我打算在淮北市加大投資。 ”浙商陳先生近日表示。 ( 丁賢飛)