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新買“小米”手機 不能接聽電話
經協調，銷售商為顧客全額退款
本報訊記者賀于週報道：“網上都説小米手機質量好賣得快，怎麼我花2966元購買的這部小米手機當天就成了廢鐵一塊？”近日，南昌市民李先生向本報投訴北京小米科技有限責任公司。
李先生告訴記者，1月19日下午，他在南昌一通信運營商營業廳，花費2966元購買了一台北京小米科技有限責任公司生産的小米牌雙核1.5GHz高性能發燒友手機。“本想回家過年前換個手機，讓自己高興高興。”當晚，他踏上返鄉的火車，卻發現手機無法開機。回到老家後，他充好電並試圖開機，卻發現手機不能接聽電話，也不能上網。這時，他還擔心是由於手機卡故障導致，然而多次插拔也不見任何好轉。
為此，李先生找到該通信運營商營業廳，要求全額退款。然而，對方卻表示，手機必須返廠檢測，如果確定非人為損壞導致故障，才可退款。“購買之日起7天內出現質量問題，應當予以退款。”李先生認為，手機在購買當天就發生故障，營業廳應當及時予以退款，而不是讓顧客一再等待。
李先生表示，其間他還多次致電北京小米科技有限責任公司，卻總是一直無法接通。無奈之下，李先生只好向江西省消費者協會求助。最後，經協調，該通信運營商營業廳為李先生全額退款。
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