掛號難、尤其是挂專家號難，一直困擾患者。為此，瀋陽市一些大醫院嘗試採用預約掛號服務，解決群眾看病難問題。現在，瀋陽市20多家三級醫院全部實現了預約掛號服務。瀋陽市衛生局醫政處處長付強介紹，瀋陽市目前有二級以上醫院70多家，為方便群眾，瀋陽市衛生局要求這些醫院都要開展多種形式的預約掛號服務。

　　眼下，瀋陽市第四人民醫院在原有現場預約、電話預約基礎上，推出全國網絡預約掛號，將這一便民舉措輻射到全國範圍。

　　據統計，瀋陽市第四人民醫院實施預約掛號以來，預約掛號人數超過2200人，實際就診率74%。外地預約與本地預約比例6.5：1，事實上，外地預約就診率遠遠高出本地。

　　家住撫順市的趙先生，左腿腫脹發麻，當地醫院醫生推薦他到瀋陽就診。家屬電話預約瀋陽醫學院沈洲醫院心血管外科主任沈煥，經電話溝通後，沈煥主任了解了患者病情，提出需要馬上到醫院就診，否則血栓脫落會引起肺栓塞危急生命。家屬立即帶患者到醫院就診，術後患者腿部症狀消失。

　　據介紹，瀋陽醫學院沈洲醫院自實行電話、網上可預約掛號後，前來就診的患者不降反增，特別是省城周邊城市的患者通過電話、網上預約直接挂上專家號，電話預約近百人次，網上預約20余人次。

　　時下，瀋陽市第五人民醫院預約診療服務獨具特色，不但面向社會公開預約診療電話，還在醫院網站和門診大廳醒目位置公示了醫院各科系專家的出診時間。醫院要求醫務人員，預約電話必須在5秒鐘內接聽，及時向患者反饋預約診療的結果，合理安排診療程序，已為200多名行動不便的患者提供預約掛號服務。

　　瀋陽市中醫院名醫館還為患者增加了預約專窗、專人服務，為病人提供了電話預約、現場預約，免除患者排隊掛號及長時間的候診之苦。

　　“預約掛號”的好處顯而易見。一是就診流程得到優化，大大減少了患者掛號排隊等候時間。二是醫療資源得以合理分配，尤其是一些省城周邊的患者得到了很好的救治。三是醫患關係日趨和諧。記者朱勤報道