據中國之聲《新聞縱橫》報道，2月3號，幾乎所有江蘇鎮江市民都感到自來水有點不對勁，他們明顯感到自來水有異味，無論喝水還是做飯，都能聞到明顯的異味，就是刷牙嘴裏也殘留異味，一時間，整個鎮江人心惶惶。

　　“鎮江的自來水出問題了。”沒多久，網上開始出現各種各樣的言論和猜測，鎮江市區各大超市的飲用水很快被搶購一空。自來水的異味從何而來？對人體健康有沒有影響？

　　4號上午，有網友在微博發佈消息稱，鎮江自來水出現異味，並且引發市民爭相搶購純凈水。隨即，記者走訪了鎮江市主城區內的多家大型購物超市。在一家大超市，記者看到貨架上各種品牌的礦泉水已經被搶購一空。超市售貨員武小蘋告訴記者，早上開業不到四個小時，就賣了一萬多瓶礦泉水。

　　售貨員武小蘋：大概賣了十幾板，就是一板一板的貨。

　　記者：一板大概有多少瓶？

　　售貨員武小蘋：幾百瓶呢。

　　記者：也就是説上萬瓶水都賣走了？

　　售貨員武小蘋：差不多，差不多。都是我們拖到這邊來，人家就拿走了，都是搶購這樣的。

　　在句容市市中心的一家大型超市裏，純凈水的售貨架上，4.5升與5升一桶的純凈水已經被人買光，小瓶裝純凈水銷售正常，超市營業員説，這些大瓶純凈水都是鎮江市區的人開車到句容來買的：

　　營業員：鎮江水污染呀，買水的人講的呀，就是今天全部賣光了，有人開車的來的，已經拿走一半了，鎮江人開車子來買的。

　　鎮江市民劉大媽告訴記者，自來水大約從3號下午起出現異味。

　　劉大媽：我倒開水時，水瓶裏開水倒了衝得喉嚨裏辣乎乎的，我口乾回來喝白開水的，我喝得一口就吐得滴，這個味道多重啊。

　　據了解，鎮江自來水産生的異味主要是氯氣的味道，也就是我們俗稱的漂白粉味。經初步調查，鎮江市自來水公司認為，由於這幾天當地氣溫下降，水溫也隨之下降，作為消毒劑的氯氣加入自來水中後，與水的反應變緩。為了達到滅殺細菌的效果，水廠一般會提升氯氣的投放量保證水質安全。而自來水從水廠到居民家裏的輸送過程中，水溫會因為管道運輸而升高，氯氣也會從自來水中溢出來。居民用戶就會感到明顯的氯氣味。鎮江市自來水公司黨委書記尚亞波透露説，一般情況下，氯氣投放是通過智慧系統自動完成的，有時會採取人工干涉。事發前一天，投放量略有增加。