前後相距不到一個月，所有子行業都一一涉獵。

　　上週五，中國保監會發佈《關於加強農業保險理賠管理工作的通知》（以下簡稱《通知》），旨在規範農業保險經營行為、提高農業保險理賠服務質量、保障投保農戶合法權益。這是今年1月7日，保監會召開全國保險監管工作會議以來，對壽險財産險仲介等各子行業，提高理賠服務質量，維護投保人權益系列行動的又一重要舉措。

　　《通知》要求各財産保險公司要按照“主動、迅速、科學、合理”的原則，切實加強農業保險理賠管理工作，做到“定損到戶”、“理賠到戶”和“理賠結果公開”，確保賠案處理規範，賠款及時、足額支付給被保險人。

　　《通知》強調，要提高定損規範程度，確保結果客觀公正。保險公司要通過清點數量、實地丈量、查閱賬目等方式，借助科學手段，準確核定保險標的的損失數量；要科學核定保險標的的損失程度，發生保險事故時應當根據實際情況，選擇被保險人認可的抽樣方式定損；要強化定損資料的管理，如實記錄清點損失數量、核定損失程度的方式方法、過程和結論，並保存相關的原始工作底稿；要建立定損工作分級復核機制，對分級復核設定合理的比例，確保復核的效果。

　　《通知》指出，保險公司要根據合同約定準確進行賠款理算，嚴禁不按合同約定隨意確定賠款金額；實施集體投保理賠結果公示制度，及時根據公示反饋情況形成理賠分戶清單，由被保險人簽字確認；確保及時支付賠款，應在與被保險人達成賠償協議後10日內支付賠款；實現農業保險賠款“零現金轉賬直賠到戶”，通過被保險人銀行賬戶（卡）或者“一卡通”財政補貼專戶支付賠款，確保保險賠款足額發放到被保險人手中；建立預付賠款制度，對於損失金額高、社會影響大、保險責任已經明確，但因客觀原因一時難以確定最終賠款金額的案件，保險公司可在保險金額範圍內，按照能夠確定的損失和及時恢復生産的需要，預付部分賠款。

　　在這之前，1月31日，保監會部署加強和改進財産保險理賠服務質量工作，對財險行業理賠難問題進行系統梳理；1月16日，保監會部署2012年保險公司仲介業務檢查和清理整頓保險代理市場工作；1月15日，中國保監會頒布《人身保險公司保險條款和保險費率管理辦法》。（盧曉平）