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“刮獎式”成績查詢:有趣也是創新

發佈時間:2012年02月07日 16:24 | 進入復興論壇 | 來源:千龍網 | 手機看視頻


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  “用這個系統查詢成績,真有種抽獎的感覺!”近日,吉林大學推出了一套有創意的考試成績查詢系統,考試成績用黑色框蓋住,用鼠標來回刮,黑色會漸漸褪去,成績就出來了。該系統得到了在校大學生們的普遍認可。(2月5日《長江日報》)

  大學成績查詢與彩票刮獎,看似八竿子打不著,這一次,卻被有機地連接在一起。“刮獎式”成績查詢一經推出,立即引發網絡熱議,並受到了大學生群體的廣泛歡迎,這一方面投射出人們對社會創新的擁護和支持,另一方面也反映出公共服務理念轉變的重要性和必要性。

  作為一個創新樣本,“刮獎式”成績查詢在傳統分數查詢的基礎上,增添了“娛樂”成分;既不影響成績傳遞,又增加了趣味性。它突破了“刻板印象”,呈現給學生的,不再是冰冷的數字,而是在“刮一刮”的動手實踐中,體驗結果的誕生過程。喜出望外也好,出人意料也罷,“刮獎式”成績查詢既可以傳遞信息,也可以表達情緒。

  當然,“刮獎式”成績查詢之所以成功,不在於內容多麼新奇,也不在於形式多麼詭異,而在於創新活動“接地氣”,實現了管理者、設計者和使用者之間的良性互動。據項目負責人、吉林大學計算機科學與技術學院副教授郭東偉介紹,設計靈感就來自個案訪談時一名同學的一個小建議。對受眾需求的準確把握以及對互動技巧的成熟運用,才是“刮獎式”成績查詢成功的關鍵。從這個意義上來説,創新樣本也是互動樣本。

  然而,這一切都離不開公共服務理念的轉變。圖書借閱也好,成績查詢也罷,都是不折不扣的公共服務。隨著公共服務理念的轉變,管理層面更加注重互動的價值,尊重被管理者的利益訴求和觀點表達,公共服務供給則實現從“數量”到“質量”,從“管理”到“服務”,從“被動”到“主動”的方向轉變。

  現如今,轉變公共服務理念,提高公共服務水平,已經成為社會共識。不論是吉林大學的“刮獎式”成績查詢,還是浙江寧波的“無門圖書館”,公共服務領域的每一次創新和變革,每一個成功案例和樣本,都會迅速地從個體事件發酵成為公眾話題。從表面上看,是因為樣本的清新和稀缺,從深處看,則是因為改進公共服務契合老百姓的期待。(楊朝清)

  (來源:千龍網)

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