本報記者閆雪峰和魯殿華左記錄下發現的垃圾。本報記者 高明攝

　　本報記者 閆雪峰

　　1月31日13時30分，室外溫度零下21攝氏度。

　　叮鈴鈴……隨著一聲清脆的自行車鈴聲，一位頭戴白色帽子、身著藍色大衣的四十多歲女子，騎著自行車來到哈市南崗區保健路148號附近的馬路旁。她叫魯殿華，哈市南崗區城管監督三中隊隊長，負責帶領隊員巡視轄區範圍內的環境衛生情況。這裡是每天中午她和隊員碰頭的地方，春夏秋冬從沒變過。

　　在一個避風口，魯大姐手持筆記本記錄下了隊員們上午的市容環境巡查情況，並分配了下午的工作任務，20分鐘後，隊員們推上自行車重新走進凜冽的寒風中，下午的環境巡查工作正式開始。

　　為了能夠感受魯大姐的工作狀態，記者也騎了一台自行車，可沒騎多久，手部和臉部就被寒風吹得陣陣刺痛，體力也明顯下降，而魯大姐卻是幹勁十足。“要想不冷，腳就不能停，過去我體力也不行，現在，很輕鬆！”十分鐘過後，記者和魯大姐來到徵儀路上的四季芳洲小區。“這個小區管理相對滯後，經常存在一些環境衛生問題，是我們巡查的重點對象。”果不其然，記者和魯大姐在院裏沒轉多久，就發現綠地旁一堆建築垃圾。魯大姐馬上拿出她的“寶貝”城管通，拍片現場取證，並將問題出現的地點輸入到“城管通”內，隨後，將剛才捕捉的信息上傳到南崗區城管辦。“城管辦的工作人員會馬上與小區相關負責人聯絡，對垃圾進行清理，這還不算完，明天我們還要回訪，如果沒解決我們將繼續上報，直至問題徹底解決。”

　　魯大姐告訴記者，她的工作看似簡單，但涵蓋的面特別大，意義更是不可小視。“城市環境實行網格化管理以來，南崗轄區被劃分為1200個單元網格，城管監督員的任務就是每天在自己負責的格子內，及時發現市場攤區、道路交通、居民庭院、街路環境和市政公用設施等城市部件和事件問題，使問題能夠在第一時間發現、上報、處置。”

　　當記者問及工作中有哪些難處時，魯大姐説：“轄區面積有點大，騎自行車還是有些慢，我們城管監督員的交通工具能改善改善就更好了。幹哪行都不容易，只要大家能認可我們，付出再多也值。”説完，魯大姐騎上自行車朝哈西方向駛去，那裏還有很多環境問題，等著她去發現、解決。

　　記者手記

　　小“格子” 大情懷

　　本報記者 閆雪峰

　　為提高城市管理能力，哈市于2007年對全市實行網格化管理，目前，哈市88個辦事處，近490個社區、176平方公里，已被劃分為7030個管理單元網格，全市963名城管監督員，每天穿梭于這些網格之中，不僅要做城市管理的監督員、勸導員，又要做城市環境的宣傳員、保潔員，他們每人大約分管7個單元網格近19萬平方米的面積，工作量之大可想而知。然而，這些城管監督員卻一直無怨無悔地付出著。這也讓我們堅信：因為有你們，這座城市的明天會更好。