“市民的出行需要公交車，公交車就是切切實實為百姓服務的，為了讓百姓滿意，無論是駕駛員還是乘客，我們每一個道路交通參與者都應該做到文明禮讓，安全出行。”這是來自成都公交星辰公司28路一名普普通通的公交駕駛員張勇的一段樸實的話語，他是這樣説的，更用自己的實際行動認真地踐行著自己的宣言。

　　視乘客為親人

　　熱情助人好司機

　　39歲的張勇，1996年進入公交集團公司。在14年的駕駛生涯中，安全行車52萬公里，從未發生過一起有責投訴和安全事故。28路途經華西醫院，每天都有病患者搭乘28路公交車去就診。每有“老、弱、病、殘、孕”等特殊人群上車，張勇總是耐心地等待，遇有腿腳不便者，他更是親自下車攙扶，甚至背扶乘客上下車，當車上人多沒有座位時，他都能主動勸説年輕乘客給讓個座，時間久了，有一些老乘客在乘坐28路時，寧願多等等都要乘坐張勇的車。靦腆的張勇不愛笑，臉上常常都是“酷酷的表情”，許多老乘客送了他一個“酷哥”的美名，但大家卻在他的車上倍感溫暖。多年來，張勇一直兢兢業業，踏實認真地工作，更積極加入公司志願者隊伍，利用業餘休息時間竭力為公益事業服務，他的車組被集團公司授予“工人先鋒崗”稱號，他個人多次被公司評為“十佳員工”、“先進個人”、“先進黨員”以及“優秀青年”。

　　倡導文明出行

　　真情服務為乘客

　　張勇的愛人因病于2011年11月去世了，張勇並未因此而頹廢喪氣，相反，他把自己的全部精力都投入到自己熱愛的公交事業中去，把自己對愛人的愛延續到每一位乘客身上。龍年的除夕，張勇在自己精心裝扮的公交車上，向乘客贈送糖果和祝福，道上一聲“新年快樂！”送上一個溫暖的微笑，讓乘客感受到最真誠的新年祝福。

　　目前我市正在大力開展“緩堵保暢”工作，張勇也希望能通過自己的努力為成都市的交通治理盡一分力。為此，他確立了“四零”工作目標，即帶動身邊的每一位駕駛員實現與乘客“零距離”、安全行車“零違章”、優質服務“零投訴”、達到工作“零缺陷”。張勇抓緊每一個機會向身邊的夥計們宣傳自己的理念，導每一位夥計和自己一起實現成都公交優先更快更好的發展。在張勇的帶動下，越來越多的公交駕駛員都以張勇為榜樣，積極投入到文明行車的行列中來，以他們的優質服務吸引更多的市民選擇公交出行，切實提高公交的出行分擔率。同時，作為一名志願者，他走上街頭向市民倡議“文明出行”、登上公交車向夥計傳遞“禮讓斑馬線”、進入公交場站維持“文明乘車秩序”，以自己“言文明之語、行文明之禮、為文明之舉”，影響倡導每一位道路交通參與者，匯聚每一位文明交通參與者的“微力量”，共同改變成都市的“大交通”。