本報訊 （記者王廣永通訊員曾越杯）16年前的2月15日，佛山公安局將原來設在市區兩個公安分局的110報警電話和設在巡警的“1233”報警電話、設在交警的“122”交通事故報警電話，全部集中到110報警服務台受理，不再搞市局、分局、派出所（中隊）分級、分警種接警，統一由110報警服務台接警、直接指揮調度市區各警種、各區域的警力處置警情。自此初步形成了以110報警服務台為指揮中樞，以巡警、交警為依託，以各分局、派出所和諸警種為基礎的快速反應處警網絡。

　　據佛山警方透露，佛山公安110報警服務台早在1994年便開始立項建設，1996年2月建成開通，投資人民幣約5000萬元。同年10月，公安部聯合郵電部共同下發通知，明確規定當事人撥打110電話一律免收電話費。1996年12月，佛山110報警服務台二期工程──公安信息系統投入使用。

　　記者了解到，在佛山110報警服務台開通後，佛山公安局向社會公眾作出有警必接、有求必應、有難必幫、有險必救的“四必”服務承諾，規定對群眾的任何報警求助事項不得拒絕受理、不得拒絕處置，處置人員必須在接到指令5分鐘內到達現場，違反者要受到處理。在1998年，中宣部、公安部曾組織5家中央新聞單位，對多個大中城市110進行暗訪式測試，暗訪測試結果評價佛山110服務態度最好、出警處置最快。2000年7月24日，佛山又實現了110、119、122、120“四台合一”的新型綜合接處警模式。

　　數字：

　　受理報警數612萬宗之多

　　據了解，自佛山110報警服務台開通16年至今，已受理各類報警數612.4萬宗（其中求助類警情佔有效報警數將近六成），指揮抓獲各類違法犯罪涉案人員4.5萬多名，通過協調各聯動單位救治危重傷病群眾7萬人次，立功無數。