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蘋果店否認iPhone 4S可退換

發佈時間:2012年02月06日 07:40 | 進入復興論壇 | 來源:《北京晚報》 | 手機看視頻


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  今天上午,蘋果三里屯零售店一位員工告訴記者,如果iPhone 4S出現移動卡不兼容的現象,最好是直接到營業廳更換成適合手機的小卡,不能在店內直接退換手機。而此前有傳言稱,如果行貨iPhone 4S遭遇“頻點門”可以直接退換。

  這位蘋果三里屯店員工告訴記者,當移動卡與iPhone 4S不兼容時,用戶應該到移動營業廳直接更換一張適合iPhone 4S手機的小SIM卡,因為剪卡不當也會導致手機無法接打電話的問題。如果在更換小卡後依然無法接打電話,用戶可以在蘋果中國官方網站上進行預約,到店內檢測,由工程師決定如何處理。

  此前許多用戶反映,自己使用的是移動手機卡,偶爾會出現在手機有信號時但是無法接打電話的現象。論壇內有傳言稱,當用戶在重置及恢復出廠設置後,iPhone 4S依然存在有信號但無法撥打電話的情況,可以在蘋果零售店辦理退換手續。也有用戶在微博內説,行貨iPhone 4S在國內申請的是WCDMA制式,移動是GSM制式,如果出現iPhone 4S不兼容移動卡的問題,也不能算是手機質量有問題。“至於退貨的問題,我是排隊好不容易拿到的手機,當然不願意退貨了。實在不行就換成聯通的186號碼,上網速度還快呢。”

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