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“簽字不算宰客”恰是宰客盛行的注解

發佈時間:2012年02月05日 23:52 | 進入復興論壇 | 來源:人民網 | 手機看視頻


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  三亞開出近萬元賬單海鮮店停業,三亞市物價局、工商部門介入調查。工商部門負責人稱,海鮮店如明碼標價且有顧客認可簽字就不算欺詐宰客,對於一頓動輒幾千上萬是否合理,負責人表示屬於物價局管理範疇。(2月3日《新京報》)

  肇始於網絡曝光的“三亞萬元賬單”,在輿論的關注下,從普通的消費糾紛變成了沸沸颺颺的“三亞宰客”事件。根據媒體的調查,此事已經對三亞的旅遊市場造成了負面衝擊。從目前來看,為了維護三亞旅遊形象,當地政府也在此形象危機事件中“積極”發力,及時做出了各種回應,但從實際效果來看,此番形象修復的努力並未實現理想的效果,反而因為表現出的缺乏誠意讓事態變得玄機重重,惹來更大的爭議。

  從此事件的最新進展來看,相關部門“尊重”民意進行了介入調查,從原先的“查無實據”到如今做出“停業整頓”的處理,似乎一切朝著民意的方向發展,但是工商部門負責人的一番表態,讓民意看到的不是整頓誠意,更像是一齣讓人哭笑不得的黑色幽默。

  根據該負責人的意思,只要是有明碼標價,只要顧客有簽字,即便是有天價賬單,那也不算是宰客,是正常的消費行為。如果按照此邏輯,只要最後犯罪嫌疑人畫押簽字了,充滿暴力的刑訊逼供是否也可以變成正常的辦案手法呢?如果按照此邏輯,也就不應該存在所謂的醫患矛盾了,只要醫院能讓患者家屬簽字,最後發生了醫療悲劇,醫院都可以免責了嘛!按照此邏輯追蹤下去,很多不可思議的事情都可以變得簡單了,“白紙黑字”倒真成萬金油了。該邏輯的出發點很簡單,那就是簽字即意味著認可,但卻忽略了簡單背後的或粗暴、或欺詐的行為,忽略了這種簽字行為完全違背了一方的意願,從萬元賬單來看,連店家都覺得不可思議,完全可以想象當時的宰客有多慘烈。其實翻閱法律文本,這種通過欺詐或者暴力的合同簽約行為,本身也便不具備法律效力的。

  但是,很遺憾,作為市場交易行為的管理部門的工商局,卻認可了這種簡單粗暴的交易方式,從某種程度上講,這也映襯出該部門在執法邏輯上的簡單粗暴,執法部門如此,自然更加助長了不法商家帶著合法的幌子欺客宰客。到此,完全可以做出這樣的大膽結論,三亞旅遊形象遭到破壞,從表面上看,確實是一些不法商家不能潔身自好造成的,但從根本上講,與當地執法部門的簡單粗暴執法邏輯有著莫大的關聯,正是這種簡單粗暴縱容了不法商家的囂張氣焰。由此看來,當地工商部門的表態,讓三亞宰客事件陷入更加被動的狀態,此番言論,也就變成了黑色幽默段子,遭來更大的非議。

  建議三亞有關部門,能站在消費者立場上,帶著誠意來化解此次形象危機,而不是硬扛或嘴硬,像當地工商部門完全不顧邏輯的説辭,甚至將矛頭拋給其它部門的做法,只會鬧出更大的黑色幽默,最終收不了場。

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