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據中國之聲《全國新聞聯播》報道，這幾天，不少學生、農民工都將乘坐客車返校、返崗。有聽眾撥打央廣新聞熱線時反映，一些長途客車為了盈利存在超載現象。交通運輸部相關負責人表示：乘客可以通過公示的投訴電話舉報客車超載。
交通運輸部道路運輸司客運處負責人介紹説，今年交通運輸部門正積極推行道路客運安全告知制度，要求在車內顯著位置公示公司名稱、車牌號、駕駛員姓名、核載人數、監督舉報電話和短信等內容，旅客可以根據公示的內容監督駕駛員、運輸企業的行為。
交通運輸部道路運輸司客運處負責人：目前，這項制度在所有臥鋪客車、超過800公里的省際班線客運車輛上已經全面推行，今年上半年將推廣至所有省際班線客運車輛和省際旅遊客車。
這位負責人説，旅客如果發現客車途中超載運行，可以撥打公示的投訴舉報電話，也可以撥打當地運管機構的統一投訴電話進行投訴舉報。
交通運輸部道路運輸司客運處負責人：當地運管機構將會及時調查處理您的投訴事宜，道路運輸管理機構將積極配合公安交管部門對超載行為進行處理。我要特別提醒旅客，在舉報時最好能夠提供超載客車客運企業名稱，駕駛員姓名，車牌號等信息，以便我們及時調查處理。
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