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9起旅遊糾紛全部調結

發佈時間:2012年02月05日 15:36 | 進入復興論壇 | 來源:海南日報 | 手機看視頻


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  本報三亞2月2日電 (記者王紅衛 見習記者孫顯炬 通訊員劉平貴)今年春節黃金週期間,三亞市城郊人民法院分別在南山、天涯海角、亞龍灣森林公園度假區,成立旅遊巡迴法庭設點值班,受理各類涉法糾紛,另有兩輛巡迴車分別在三亞灣和大東海風景區巡值。期間共受理旅遊糾紛9起,全部速調結案。

  三亞市城郊人民法院將全市主要旅遊景點劃分三個片區,由藤橋法庭和吉陽法庭負責東部片區的亞龍灣景區,天涯法庭負責中部片區的天涯海角景區,崖城法庭負責西部片區的南山景區;民一庭、民二庭分別擔任兩輛旅遊巡迴車值班,負責大東海和三亞灣。

  在處理糾紛時,旅遊巡迴法庭採取“當庭調解”、“案發地調解”及“電話調解”等多種方式進行。1月24日至26日,天涯旅遊巡迴法庭立案受理8宗旅遊糾紛案件。其中,來自內地的遊客謝某、朱某、蘇某先後來到天涯巡迴法庭值班點訴稱:根據天涯海角景區某遊艇服務有限公司規定,從日月石至天涯石按人頭只收50元,而開艇人未經遊客同意,擅自增加海上旅遊景點和線路或隨意開遊艇在海上繞行幾圈,等遊客下岸時每艘艇多收取遊客200元。值班法官譚光華接到遊客投訴後,第一時間趕到現場調解處理,在了解案情後與遊艇公司進行交涉,對遊艇公司這種違規行為提出教育批評,當即責令退回多收取的遊客費用600元。

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