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本報訊瀋陽鐵路局鞍山車務段在春運期間推出多項便民利民服務措施，為旅客營造溫暖舒適的候車環境。據悉，該段對管內鞍山、遼陽、海城3個二等站進行文化裝飾，在售票室、候車室、進出站通道的醒目處懸挂精製的服務標語、業務揭挂、引導標誌、崗位承諾和綵燈綵球等。同時，該段還專門設置24小時服務旅客公開電話，在候車室、售票室設置固定服務台和流動服務崗，安排專人身披綬帶解答旅客問詢，準備了熱水器、便民餐桌、手機“加油站”、小藥箱等，為旅客免費提供鞋油、針線、膠帶、剪子、鉗子等應急物品，受到廣大旅客歡迎。
此外，該段凈化客運服務環境，對各車站45個商業網點進行規範整頓，對旅客經常購買的15種食品，制定指導價格目錄加強監督，嚴禁站內售貨商點高價欺詐旅客，保證旅客買到質優價平的商品。
（邱立純 王顯仁 袁滿春）
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