官員向公眾道歉，該説是政治文明進步的表現，近日接連見識了兩地三次“道歉”。一是三亞在為“零投訴”的“表述錯誤”道歉後，市委書記又親自出馬為“宰客”道歉；二是廣西河池市長在鎘污染事件爆發16天后，向公眾鞠躬道歉。

　　1月15日以來，半個多月時間，龍江河沿岸群眾不僅遭受生産生活上的巨大損失，還因為不能及時獲知相關污染信息，精神上恐慌不安，下游的柳州市一度發生百姓搶水風波。2月1日，在污染事件發生第16天，河池市舉行了第一次新聞發佈會，市長何辛幸向公眾鞠躬道歉。“終於等來”的道歉畢竟也是道歉，可接下來該市市委副書記秦斌在情況介紹中強調了一點，當局在抓捕一個企業的主要疑犯時，因媒體提前披露該企業而導致抓捕失敗。

　　這似乎不怎麼經意的順手一擊，卻實在有一石三鳥之效，一是強調了“保密”的重要，為媒體質疑的“信息發佈不及時”辯解；二是顯示了當地政府的工作成效，在“決戰龍江河”的同時，已日夜兼程地抓捕到了8名嫌疑責任人；三是有力地回擊了媒體一槍，要不是個別媒體礙事，一個主要疑犯就不會逃脫。

　　古人寫文章講究鳳頭豬肚豹尾，官員的道歉自然也是在做一篇情非得已的文章。不過文章並非只講文采，還講究得體。道歉文章既得符合“危機公關體”，更得符合“真心實意體”。去年“會理懸浮照風波”，因當事方坦誠認錯道歉，得到了網友的諒解，會理縣宣傳部副部長祈開虹就危機公關談體會説：“技術和手段固然重要，但態度是否誠懇才是第一位。”

　　一個被稱為國內“罕見”的重金屬污染事件，過了半個多月，連一家排污還是多家排污、一次性排污還是長期排污都還沒整明白，卻在做道歉文章時似乎留下了一個意味深長的“豹尾”，怎麼看都不太合適。你不是連哪一家排污造成這次罕見污染都還沒確定嗎，怎麼能怪媒體提前“捅了出去”呢？如果是警方保密的抓捕信息，又怎麼能讓記者知道呢？

　　有河池當地漁民表示，在該河段打了十幾年魚，“幾乎每年都會出現污染”，與其想著在道歉時要有“豹尾”，不如真心想想變清山為金山、變綠水為毒水後，該如何為子孫後代收尾。