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人保財險上海市分公司推出領導接待日制度

發佈時間:2012年02月05日 01:49 | 進入復興論壇 | 來源：人民網 | 手機看視頻

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　　為進一步縮短客戶與保險公司的距離，及時與客戶溝通各類保險問題，更直接、有效地解決爭議糾紛，今年開始，人保財險上海市分公司推出領導接待日工作制度，每逢接待日，由總經理室成員親自坐鎮負責客戶接待，快速解決問題。

　　人保財險上海市分公司表示，對來訪者反映的問題或建議將做到件件有答覆。據介紹，人保財險對諮詢、投訴類的信訪將按照法律法規和保險條款的要求做好解答工作；對來訪者反映的重大、突出問題或重要批評建議，簡單的當場解決和處理，複雜的集體研究或上報上級單位後及時解決和處理，一般情況下于3個工作日內給出書面答覆。（姜瑜）

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