地處大同市南郊區和礦區的鐵路口支線旁住著這樣一戶人家，一家三口全部都是聾啞人，多年來一直靠政府的低保勉強度日。戶主張成彪，是一位50齣頭聾啞人，由於這個家庭的特殊性，後被大同鐵路公安處口泉站派出所列為五殘人員進行管控。

　　2007年11月份，口泉所民警巡視車場時，在一輛煤車上看見了張成彪的身影。從此，鐵路警察打破了這個聾啞人家庭原有生活的“平靜”。當民警將他帶回派出所通過書寫的方式示意要對他進行治安處罰時，他聲淚俱下，手舞足蹈，並在紙上寫出了“不要，我很困難，求你們了”的文字。後民警們走進他的家裏，浮現在眼前情景振憾了每一名民警的心靈，一間十幾平方米的小屋內冷的就像一個冰窖，家中沒有一件像樣的傢具，他的妻子和孩子看到有警察來到家中，向張成彪不停的打著手語。這樣的狀況讓民警們的心顫動，並意識到致使他上線路進行撿拾和盜竊煤炭的原因是源於貧困，如果再對他進行罰款，將會對整個家庭造成更大的傷害！罰款不是目的，執法必須為民，在對張成彪進行批評教育後，全所民警向這個困難家庭伸出了援助之手，大家共同捐款捐物，派出所還自籌資金為這個家庭購買了一車煤，幫助他們度過寒冬。

　　事情原以為就這樣結束了，可誰曾想到在08年初張成彪的身影再次出現在鐵路上，讓民警們非常的不理解，認為必須對他進行嚴厲處罰才能讓他遠離線路。但所長郝日升認為事情肯定另有原因，於是將張成彪請進辦公室內，你寫一句、我寫一句與他進行交流。通過這種特殊的溝通，張成彪臉上顯現著無耐，並在紙上寫出“對不起，我也是實在沒有辦法，每個月的低保錢只夠勉強生活，現在煤這麼貴，我真的買不起啊”！是啊，一家三口全是殘疾人的家庭，又沒有生活來源，叫他們如何生活。郝所長清醒的意識到，所內能力有限，光靠派出所有限的救濟和説服教育是解決不了問題的。“治標需治本”，郝所長問他有沒有什麼特長，張成彪回答説懂的氧焊。於是郝所長在紙上用大字體寫出：“成彪，你放心，你的事我們一定幫到底，你先在家等著，過幾日我們就給你找一份合適的工作，讓你生活無憂。在隨後的幾日裏，派出所的民警們走訪了口泉周邊大大小小數十家五金加工廠，向他們講述了張成彪的家庭狀況，希望能給他安排些工作，並由派出所做擔保。最後，終於有幾家加工廠願意將加工小用品的活交給張成彪去做，並在每月底支付工資。當派出所將這個消息告知張成彪時，他眼含熱淚在紙上寫道：“我們全家感謝你們一輩子，以後我絕對不會給你們找麻煩了”。

　　時光一天天的流逝，轉眼間四年的時間過去了，張成彪的身影在鐵路線旁出現的頻率更多了，但此時的他已經不再去撿拾、盜竊了，反而成為派出所的一名義務護路員，遇有閒雜人員在線路上行走時，他都會用手語將其勸離出線路；遇有人員在車場進行撿拾和盜竊煤炭時，他會及時的向派出所反饋信息，幫助維護管內治安秩序。

　　作為派出所的重點幫扶戶，派出所每個月都會到他的家中進行回訪，及時了解和幫助他解決困難，由於有了固定的經濟來源，張成彪家中也發生了翻天覆地的變化，不僅家中更換了全新的傢具，而且還配置了電視機和洗衣機，一家人過的其樂融融。