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“電業局為了讓咱們窮苦老百姓亮堂過春節,冒著寒冬巡視、搶修、安裝、上門服務，服務質量越來越高啦！……”2月1日中午，筆者在新密市北環路聽到市民魏有成對新密市電業局春節保電及“經適房”提供用電服務讚不絕口。
入冬以來，該局大力開展提升居民用電服務質量專項行動，以“為民服務創先爭優”、“你用電我用心”活動為契機，對全市老弱病殘、生活困難的特殊用電戶進行服務，特別對經濟適用房用電提供綠色便捷通道。在各小區和經濟適用房附近張貼供電所服務熱線和管轄電工電話及姓名；及時將各小區、經適房停電時間、停電線路、停電區域通過電話、短信等平臺告知用戶，不得隨意拉限居民生活用電；通過新增營業網點、自助繳費等方式，大力推進“十分鐘交費圈”，打造“一體化互動繳費平臺”；積極開展“帶電作業”、“零點工程”、“集中檢修”等，合理安排停電檢修，確保春節期間少停電、不停電；特別為經濟適用房等保障性住房接電等環節提供快速便捷服務，縮短報裝流程和接電效率。
一個月來，為100多名用電戶及經適房住戶提供上門服務186次，整改隱患80處，張貼春節對聯200幅，安裝燈籠60個，宣傳安全用電知識近200戶，受到了社會的廣泛好評。
（新密市電業局：朱韶瑞 魏振東 白志軍）
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