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“智慧旅遊”概念的提出使得旅遊業找到新的發展點，旅遊業作為服務業的龍頭産業，必然會因為信息技術的變革以及遊客自主旅遊的更多需求發生革命性的變化。此外，隨著生産生活的發展，在線旅遊、郵輪遊艇旅遊、房車旅遊、自駕車旅遊等新的旅遊方式正在快速發展，旅遊業如何去滿足這部分新興需求，同樣也離不開自身的現代化，從技術層面説，這裡面最重要的就是實現“智慧旅遊”。
2011年7月15日，國家旅遊局局長邵琪偉正式提出，旅遊業要落實國務院關於加快發展旅遊業的戰略部署，走在我國現代服務業信息化進程的前沿，爭取用10年時間，在我國初步實現“智慧旅遊”。
國家旅遊局相繼對“智慧旅遊城市”試點工作進行了部署，今年正式確定江蘇鎮江的“國家智慧旅遊服務中心”。與此同時，兩年來一直專注于智慧導遊的互聯網公司蘇州海客科技，推出了他們的智慧旅遊主打産品“玩伴兒”，並得到遊客和業內人士的極大關注。
“玩伴兒”智慧導遊不是單一的技術産品，它依託自主産權的GPS定位提升算法和獨家製作的景區GIS地圖，參照旅遊行為特點，以手機為載體，為遊客提供旅遊規劃、旅遊社區、智慧導遊、旅遊消費推薦等核心旅遊服務，是集多種屬性為一體全新服務。
據悉，玩伴兒”智慧導遊通過科學的信息組織和呈現形式讓遊客方便快捷的獲取旅遊信息，幫助遊客更好的安排旅遊計劃並形成旅遊決策。“玩伴兒”智慧導遊通過基於物聯網、無線技術、定位和監控技術，實現信息的傳遞和實時交換，讓遊客的旅遊過程更順暢，提升旅遊的舒適度和滿意度，為遊客帶來更好的旅遊安全保障和旅遊品質保障。
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