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剷除霸王“行規” 關鍵要建立長效機制

發佈時間:2012年02月03日 23:12 | 進入復興論壇 | 來源:華龍網—重慶日報 | 手機看視頻


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  市消委會發佈消息稱:從2月15日至2月底,各區消委會組織經營業主,向社會公開承諾取消開瓶費、最低消費門檻、中午12點鐘強制退房等不合理規定;3月上旬檢查、暗訪各區落實情況;4月底前,主城九區要全面取消開瓶費、最低消費門檻、中午12點鐘強制退房等行業“潛規則”。(2月1日《重慶商報》)

  多年來,這些“潛規則”一直侵犯著消費者的權益,挑戰法律的尊嚴。雖然部分消費者也為之投訴過,但是,在這些霸王“行規”面前,不少人往往是忍氣吞聲,事情往往是不了了之。雖然《消費者權益保護法》明確規定,經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定,但在實際消費中,諸如餐飲企業的謝絕自帶酒水,或向自帶酒水的消費者收取15%的開瓶費;設定最低消費門檻,賓館要客人在中午12點鐘前退房等,都是侵犯了消費者的公平交易權、選擇權。

  這次,市消委會把剷除這個霸王“行規”,作為維護法律尊嚴,維護消費者合法權益的新年“第一槍”,是值得稱道的,這也是消費者期盼已久的。如果職能部門及時行動,消費者積極參與,企業也能夠跟進,相信首戰一定告捷。

  但是,千萬不能高興得太早。有道是,羅馬不是幾天建成的,霸王“行規”也不是一日兩日形成的,要徹底剷除不能寄望“畢其功於一役”,而要樹立打持久戰的思想準備。因為,在過去,諸如食品安全整治,掃黃打非,杜絕公款吃喝,打擊拖欠農民工工資等,許多活動開始時確實是雷霆萬鈞,疾風暴雨,但不可否認的是,來得快,去得也快。一時間效果明顯,但是過不了多久,有的便故態復萌,舊病又發。

  其實,解決問題,根治問題,加強檢查工作固然重要,但關鍵還是要建立長效機制,針對容易反復的問題,要持之以恒地堅持整治,懲防並舉,發現一起,嚴懲一起,切忌“一陣風”,倘若職能部門對這些容易反復的事情,高壓到底,讓這些行為一露頭,就付出足夠大的經濟成本和時間成本,他還會一而再、再而三地挑戰嗎?

  就像我市調整出租車交班時間一樣,當時,許多人懷疑18點交班的規矩是否“破”得了,事實上,通過政府部門的嚴格規範,企業的嚴格自律,乘客的監督,沿襲了多年的下班高峰期出租車交班的“痼疾”得到了徹底醫治。筆者希望,這次剷除霸王“行規”,也應該如此,既有一個好的開頭,也有一個好的結果。因為,堅持才是勝利。

  蔡正奮

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