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治理霸王條款要鐵血也要柔情

發佈時間:2012年02月03日 15:08 | 進入復興論壇 | 來源:紅網 | 手機看視頻


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  重慶市消委會發佈消息稱:4月底前,我市主城九區將取消開瓶費、最低消費門檻限制以及中午12點鐘酒店、賓館強制退房等行業不合理規定。昨日,渝中區消委會率先在全市打響“第一槍”:2月底前,轄區內所有大中型酒店、餐飲企業應取消開瓶費、最低消費門檻限制以及12點鐘強制退房的規定,並將退房時間延至下午2點。面對響起的“第一槍”,各方發出的聲音並不一致。(1月31日華龍網訊)

  開瓶費、最低消費、強制退房等諸如此類的霸王條款橫行中華幾十載,令人深惡痛絕,終有重慶作為改革先鋒打響狙擊霸王條款的第一槍,對於維護消費者權益起到了積極作用。但在歡欣鼓舞的同時也要看到市場配置作為市場經濟的基礎,對於優化資源有不可替代的作用,單方面的行政命令強行推進有越俎代庖之嫌,所引起的後果尚未可知。

  從本質上講,各種霸王條款的背後都是各種利益的糾纏,商家通過強行收取費用達到增加自身收益的目的,這些霸王條款到底是羊身上刮羊毛還是竭澤而漁我們且不做評價,但是消費者在日常生活中對於此類事件的不以為然、漠不關心、得過且過的心態應該引起我們的重視。

  當前社會的冷漠趨勢表現在各個方面,既表現為對他人和國家集體利益的不在乎,同時對於自身權益的維護、法律知識的淡薄更是令人扼腕嘆息,在如此的社會道德感和法律感情況下,取消一個開瓶費又冒出一個端盤子費、開燈費的情況出現不令人驚訝,單純的行政命令推進就顯得力不從心。

  消費者對於政府的過度依賴,對於商家過度縱容,面對自身權益受到侵蝕時的退縮等,凡此種種導致了市場中的利益扭曲,部分商家的肆意妄為而無人舉報、面對損失時消費者的退退縮縮這些不是政府的行政命令能解決的,也要從消費者自身和整體社會環境方面找原因。

  重慶此次打擊霸王條款的行為一方面值得鼓勵推廣,但政府不是萬能程序能清除一切影響市場正常運行的“亂碼”,更需要消費者提高自身權益認識和社會責任感,面對無理商家的要求敢於説不、勇於拒絕,培養這種認識也需要廣大媒體工作者在推進社會法律環境健全和法制意識提升上下工夫。

  面對霸王條款的猖獗,政府強硬如鐵的行政手段非常重要,柔情似水的市場調節、潤物細無聲的意識培養也同樣不可或缺,治亂象當“利天時、行重典、予人和”,重慶的打擊霸王條款工作還需走得更遠。

  (來源:紅網)

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