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宜家向消費者致歉望消費者予以諒解

發佈時間:2012年02月03日 10:43 | 進入復興論壇 | 來源：證券時報網 | 手機看視頻

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　　針對有媒體反映南京宜家商場涉嫌價格欺詐遭投訴將標價6.9元的商品實收49.9元一事，宜家（中國）投資有限公司企業咨訊和傳播經理許麗德于2月1日下午表示，宜家在工作中確實存在錯誤，向受到影響的消費者表示衷心的歉意。

　　據新華網報道，許麗德在接受記者專訪時説，“宜家在工作中確實存在錯誤。在此，我們向受到影響的宜家消費者表示衷心的歉意，宜家將改正錯誤，為廣大消費者提供更好的産品和服務。希望消費者能夠予以諒解，並支持我們做好今後的工作。”

　　據許麗德介紹，宜家（中國）投資有限公司非常重視所發生的錯誤。公司對宜家南京商場及全國其他城市的商場再次重申了所有工作流程和管理規範，對當值人員予以適當的警告和教育。公司將通過更好的流程管理和職業培訓來保證每一間宜家商場都能夠高水平運營，讓更多的消費者滿意。

　　(來源:證券時報網)

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