在智慧手機大行其道的同時，移動互聯網惡意程序(俗稱“手機病毒”)引起了部分消費者的不安。中國移動(微博)表示，從保護消費者利益的角度出發，該公司始終旗幟鮮明地反對利用移動互聯網惡意程序謀取不法利益的行為，並積極配合政府主管部門的打擊和治理工作。

　　據了解，中國移動2010年初在部分省開展治理試點，初步建立了監測、預警和應急響應工作體系。2010年12月，部署了移動互聯網惡意程序治理專項工作，通過建立手段、完善體系、加強服務等方式，推動移動互聯網惡意程序治理工作在全網深入開展。

　　一是試點建立監測系統，開展惡意軟體監測。中國移動根據工業和信息化部安排，2010年4月在江蘇建立了移動互聯網惡意程序監測系統；5月，在廣東建立了移動互聯網惡意程序多維度偵測系統。通過這些手段對異常行為進行監測與分析，監測移動互聯網惡意程序的傳播。截至2011年11月，江蘇和廣東監測系統共監測到移動互聯網惡意程序700多種。

　　二是完善流程，建立預警和應急響應機制。中國移動制定了移動互聯網惡意程序預警和應急響應流程，建立了覆蓋集團和省公司兩級、跨部門的日常預警和應急響應工作機制，實現治理工作的常態化、制度化、流程化。依託江蘇、廣東移動互聯網惡意程序監測系統，根據監測到的惡意軟體信息，定期向全國發佈預警雙週報。在預警的同時還對監測到的惡意軟體初步開展了分析工作，分析惡意軟體的行為、控制端信息、涉及惡意訂購的相關SP和業務信息等。在此基礎上，對影響範圍大、性質惡劣的惡意軟體開展應急處置，第一時間進行封堵、客戶告知、媒體發佈、終端升級等工作，以降低危害，實現快速響應、快速處理。截至2011年11月，共封堵有關惡意軟體控制端近150個。