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鶴崗肇興邊防派出所創新窗口服務舉措獲好評

發佈時間:2012年02月03日 01:19 | 進入復興論壇 | 來源:龍警網 | 手機看視頻


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  鶴崗邊防支隊肇興邊防派出所以“三訪三評”深化“大走訪”活動為契機,狠抓窗口服務建設,努力提高服務群眾水平,贏得了群眾的廣泛好評。

  該派出所在戶籍內勤室安置飲水機、便民藥箱等便民服務設施,設置諮詢服務台,為群眾提供優質的服務。同時,督促在窗口崗位工作的民警加強學習,進一步提高自身業務能力和親和力,努力為群眾提供更加方便、快捷的服務,真正做到了服務群眾“零距離”,贏得了群眾的認可。

  為增強群眾來派出所辦事的時效性,在工作中落實電話預約服務方式,不讓群眾走“冤枉路”,提高日常窗口辦事效率。同時,發放警民聯絡卡,開通24小時服務熱線,以便想來派出所辦事或辦證的群眾可以電話預約時間,對家居偏遠、行動不便的群眾提供上門服務。

  派出所加強服務禮節培訓,要求民警對辦事群眾做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲,把愛民、便民、利民體現在工作服務的每個環節上,不斷提高服務群眾水平,努力構架“警民和諧、警民互信、警民互擁”的橋梁,全面打造邊防派出所“熱情服務”窗口,進一步提升群眾的滿意率。

  這個派出所加大警務公開力度,將戶籍辦理業務的流程步驟、收費標準等內容置於所內醒目位置,在方便群眾的同時,自覺接受廣大群眾的監督,同時充分發揮意見簿的作用,誠懇接受群眾的意見建議,對於群眾指出的不足及時整改,切實提高窗口服務意識和服務水平。目前,

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