包括交不交住院押金、檢查方法、治療方式、治療藥物、保健康復、選擇醫護、收費是否合理、滿不滿意8項內容

　　為方便患者治療、彰顯醫院公益性、提升服務質量，雲南省中醫醫院近期在全省率先推行“患者説了算”服務模式。

　　據省中醫醫院院長秦國政介紹，“患者説了算”服務模式借鑒國內外醫療改革的先進經驗，在保證正常醫療秩序和醫療安全的前提下推行。“患者説了算”包括交不交住院押金、檢查方法、治療方式、治療藥物、保健康復、選擇醫護、收費是否合理、滿不滿意8項內容。

　　交不交住院押金由患者説了算。急症患者入院時，在沒有攜帶充足現金及醫保卡的情況下，可以先辦理住院手續，待入院後再及時補齊相關手續。患者出院時如一時不能結清全部費用，可與醫院簽訂分期還款計劃，在規定期限內還清所欠費用。

　　檢查方法由患者説了算。醫生根據診療常規、相關操作規範等，在給患者做檢查前充分告知患者檢查項目，並記錄談話內容，填寫特殊檢查申請單，由患者自己確認是否選擇做此項檢查。治療方式由患者説了算。醫生在實施治療前充分告知患者，從專業角度推薦針對患者病情擬採取的治療方式，並記錄相關談話內容，由患者簽字確認自己的選擇。治療藥物由患者説了算。醫生在保證醫療安全的前提下，在診療過程中使用藥物時，充分告知針對患者病情需要使用的藥物類別和劑型及各種藥物的特點和優勢，由患者簽字確認自己選擇的藥物。

　　保健康復由患者説了算。針對患者在院內期間（門診、住院）或在院外期間（門診後、出院後）提出的保健康復需求，由醫生提出建議或意見供患者自行選擇。選擇醫護由患者説了算。科室根據情況，結合三級醫師負責制，制定相關方案，讓患者選擇自己信任的醫護人員。收費是否合理由患者説了算。醫院將嚴格按照雲南省非營利性醫療服務價格標準收費；科室執行一日清單制，讓病人對每天産生的各種費用簽字認可；認真做好住院費用的二次審核工作，避免多收、漏收、重復收費的情況發生；發現疑問及時解釋，發現錯收及時改正；採取多種形式的價格公示制，讓患者更多地了解收費價格，增加價格的透明度。滿不滿意由患者説了算。患者在辦理出院手續時填寫滿意度調查表，由紀監審辦公室定期收集整理。（記者 劉熙）(雲南日報)

　　作者：劉熙