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打破電腦維修潛規則 聯想PC可保修三年

發佈時間:2012年02月02日 06:04 | 進入復興論壇 | 來源:中關村在線網站 | 手機看視頻


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  中關村在線消息:一直以來,筆記本電腦的售後服務工作,是很多人購機是必須要考慮的問題。一般的筆記本産品,會提供1-2年的免費維修期。而通常,筆記本的壽命會在3-4年。這意味著,如果在保修期以外出現了故障,用戶將付出更多的成本,來保證産品的使用。

  聽起來,這並不算過分。但如果用戶在了解了中國電腦維修行業的黑幕之後,恐怕會談維修色變。用戶通常會在筆記本出現問題後,前往官方或非官方指定的電腦維修站去尋求幫助。但只要用戶靠近這些維修站,就會有數名徘徊在附近的拉客人員上前詢問用戶。一旦得知用戶的産品已經過保,就會通過各種方式“忽悠”至自家維修站,隨後進行價格欺詐。曾經有媒體報道,某先生筆記本的一塊主板的維修價格竟然從幾百元的成本被忽悠至3000余元,令人瞠目。

  由此看來,一份能夠完整支撐起整個筆記本壽命週期的“保單”是多麼的重要。以當前大陸市場上佔有率最高的聯想電腦為例,筆記本電腦會免費提供兩年的保修期,而臺式機則會免費提供3年保修以及1年上門服務。同時,液晶顯示器提供15個月的保修以及1年上門服務。

打破電腦維修潛規則 聯想PC可保修三年

  同時,聯想會為用戶提供可選延保服務。筆記本産品自保修起始之日起,從整機二年保修升級為整機三年保修。而臺式機産品自保修起始之日起,主要部件從三年保修一年上門升級為主要部件三年保修三年上門。同時,液晶顯示器從十五個月保修一年上門升級為液晶顯示器三年保修三年上門。

  根據聯想方面的介紹,聯想延保服務是延長産品保修期的服務,是在國家規定的廠家保修期結束後再延長保修期的服務。該服務具備三大特色:1.更安心:聯想延展保修服務計劃從出廠整機保修服務期終止之日開始,為您提供優質,完善的保修服務,免去您的後顧之憂。2.更省錢:購買聯想延展保修服務的商品後,您在維修時無需支付任何額外費用。3.更方便:如果您購買的被保商品發生故障,您只需與聯想當地的客戶服務中心聯絡,將為您安排維修服務。

  全部延保服務的售後維修均由聯想當地的客戶服務中心統一提供服務。用戶可以在聯想網站服務頻道購買這一服務,也可以通過聯想提供的服務産品訂購熱線或者聯絡當地的聯想客戶服務中心購買。

  點此進入聯想服務與支持頻道了解相關服務。

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