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社區是構建和諧社會的基礎。合肥市廬陽區逍遙津街道，立足社區實際，加強和創新社區管理，探索實施社區網格化管理模式，進一步提高為民服務質量，著力解決社區居民實際困難。
逍遙津街道按照“屬地管理、界定清晰、任務相當、服務方便”的原則，針對轄區內商業網點、商務樓宇、駐地單位較多的特點，劃分為62個網格，形成了“街道、社區、網格”三級聯動的管理模式。每個網格建立1個黨組織，確保每一名群眾都有人聯絡、每一項事務都有人管理。為每個網格配備“四員”，即網格指導員、聯絡員、信息員和督察員。組建10多個專項志願者服務隊，豐富社區居民文化生活，幫助社區居民解決生活中的難題。
細化工作流程，規範為民服務程序。通過網站、郵箱、博客、民意墻等平臺，廣泛收集群眾意見建議，了解社情民意和群眾生活中存在的實際困難。推行網格民情分析會議制度，對收集到的民情民意進行集中梳理，登記造冊，歸檔備案。通過在信息平臺、街居門戶網站、民意墻和公示欄上公開，打電話和上門告知等多種方式，及時將處理結果向群眾反饋。
強化監督考核，每月組織群眾代表對網格工作人員進行綜合測評，並將考核結果與個人當月績效考核挂鉤；每季度邀請人大代表、政協委員、居民、駐地單位代表和網格指導員，對網格工作情況進行一次考核講評；每年進行一次評選表彰，評選“星級網格”、“星級網格工作人員”和“星級網格服務隊”。截至目前，已進行評選表彰3次，評選“星級網格”10個、““星級網格工作人員”15名和“星級網格服務隊”6支。(張鳴)
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