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預存話費獲贈3G手機出現故障維修遇尷尬

發佈時間:2012年02月01日 12:24 | 進入復興論壇 | 來源：《齊魯晚報》 | 手機看視頻

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　　本報1月31日訊(通訊員姜黎明東潔記者秦雪麗) 市民張先生預交899元話費獲贈一部3G手機,使用不久出現故障,儘管在三包期內,維修卻遇尷尬。

　　張先生春節前夕在市區某通訊服務部預交899元話費,獲贈了一部某品牌3G手機。但使用不久後,手機內存卡出現問題,不顯示任何信息。經銷商檢查後認為手機主板壞了,誰知更換完主板後,卻要張先生支付更換的零部件款,否則就不讓取手機。張先生認為手機在三包期內出現質量問題,商家應該免費維修。但經銷商卻稱,因張先生的手機屬於充話費送的贈品,所以不享受三包待遇。

　　張先生投訴到芝罘區消費者協會,工作人員調查認定張先生投訴情況屬實。根據消費者權益保護法的有關規定,經營者對贈品也應當保質保量。經過工作人員調解,經銷商同意給張先生免費維修手機,不再另外收取任何費用。

熱詞：

消費者權益保護法

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