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“茶水哥”正在為乘客們送熱水。
天山網訊（新疆都市報記者胡媛媛 通訊員王璐 楊淋淋報道）1月21日，新疆都市報記者跟隨提著大包小包回家過年的人流擠上了列車，體驗了春運的“熱鬧”。
該列車列車長易文介紹説，整個列車共有18節車廂，春運期間，來回巡視一圈就要2小時。在採訪過程中，記者看到，過道裏站滿了人，就連堆在車廂連接口的行李上也坐滿了人。為了省時，記者在到站的停車時間從這個車廂下去，從車外走到另一節車廂的門口再上車。
“春運期間人多，什麼事情都會發生。為照顧孕婦、幼兒、病號這些重點旅客，我們在餐車和臥鋪車廂上預留一些硬座和臥鋪給這些重點旅客。一切都是為了乘客能安全到家，我們忙點累點沒關係！”易文指著正在倒水的一名乘務員説，他被乘客親切稱為“茶水哥”，每天提著水壺把水送到旅客手中。
剛剛做完眼睛手術的陳文忠接過熱水説：“才做完手術，我趕回庫車過年，上車看到這麼多人我都頭疼這一天一夜怎麼過，可沒想到一上車就有人把我領到了愛心專座，連上廁所都有人扶著，真好！”
記者對列車上的服務感觸頗深。大年三十熱騰騰的餃子讓這個特殊的年夜飯別有風味；夜裏風大，列車員悄悄遞來一床被子，還把自己的暖水瓶裏的水全都倒給旅客喝；雖然車站廣播反復播放著“請旅客保管好隨身物品”的溫馨提示，可粗心大意的乘客每天都有，這不餐廳裏一位乘客落下的錢包失而復得了……
濃濃的愛心匯聚成回家路的溫暖記憶。
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