東方網1月31日消息：據《東方早報》報道，去年，市民投訴出租車較集中的是計價器宰客、拒載、繞道多收費、偷換交通卡等嚴重損害乘客利益的行為。其中，計價器作弊宰客行為呈普發、高發趨勢。

　　去年，上海市城市交通行政執法總隊共對查實涉及計價器作弊的91名“的哥”吊銷準運證，其中有35名屬於本市四大出租汽車公司，引起行業嚴重關注。早報記者昨日從交通執法總隊獲悉，去年，市民投訴出租車較集中的是計價器宰客、拒載、繞道多收費、偷換交通卡等嚴重損害乘客利益的行為。其中，計價器作弊宰客行為呈普發、高發趨勢，此類案件同比上升七成。

　　昨日，市城市交通執法總隊公佈了2011年下半年本市公交、出租車、長途客運、危險貨運四大行業違法率排行榜。數據顯示，去年下半年，這四個事關民生和公共安全的交通行業違法率同比下降5.31%。

　　查處出租車問題801起

　　從去年起，交通執法總隊根據城市轉型發展的新形勢，排查出公交、出租車、省際客運、危險貨運行業中危害城市營運安全和損害群眾利益的違法重點，把主要的執法力量聚焦至交通運輸市場的主要集散站點及樞紐地區、重點路段頻發的重大違法行為。

　　據統計，去年下半年，本市交通執法部門共查處出租車計價器作弊、拒載、繞道多收費等行業頑症801起；公交車安全設施不全、車容站貌、服務禮儀、車身廣告設置及標誌標識張貼不規範行為565起；長途客運拉客、甩客、賣客等損害安全營運和旅客利益等案件1521起；危險貨運未按規定使用GPS衛星定位系統、未按危險品特性採取防護措施等貨運單位45家。

　　約談企業管理者

　　去年，本市共有91名出租車駕駛員因被交通執法部門查實涉及計價器作弊而吊銷準運證。12月8日，德國籍乘客馬諾在湯臣大酒店乘坐一輛車身為白色標誌色的出租車，司機操控“小馬達”導致多收費231元，交通執法人員在依法嚴懲作案人的同時，根據上海市出租汽車管理條例中“退一賠二”的規定，由作案駕駛員退回客人車費693元。

　　去年，交通執法總隊主要負責人約談高違法率居高不下、逾期不接受處理等情況的企業法人代表19名，其中對一家發生駕駛員惡意繞道、挑客、小馬達宰客等三起案件的出租車公司，約談要求企業實時監控司機營運後臺數據，發生營運數據異常、駕駛員不按規定使用定位系統的情況及時處置。