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浙江在線01月30日訊
記者昨日從市旅遊局獲悉，今年春節黃金周，我市共接待遊客總數為72萬人次，旅遊總收入為4.1億元，同比分別下降10.1%和9.3%。7天時間，我市未發生一起旅遊安全事故，也未接到一起旅遊投訴。
除夕至正月初二，受雨雪天氣影響，旅遊團隊、散客數量明顯減少，其中江郎山、天脊龍門、藥王山、錢江源等景區，因雨雪封道1-2天。直到1月25日，也就是正月初三，各景區接待人數逐漸恢復，隨後的幾日裏，達到了黃金周接待遊客的高峰。
“天氣影響，致使今年春節期間旅遊人數減少。”市旅遊局質監所所長周金土介紹，這是“零投訴”的第一個原因。
市旅遊局提供的數據顯示，春節黃金周7天，全市主要景區遊客接待量為24萬人次，同比下降15.2%。22日-24日因雨雪天氣影響，部分山區景區江郎山、天脊龍門、藥王山、錢江源等景區(點)實施封道，景區接待量大幅減少。
周所長認為，第二個原因就是相關部門做了充分的準備工作，不管是硬體設施和軟體服務上，使遊客較為滿意。
以往的“十一”黃金周和春節黃金周，由於遊客量激增，景區的道路交通、停車場和用餐場所一時無法滿足需求，産生糾紛進而投訴的事情並不鮮見。“尤其是停車時出現的糾紛，往年還是有一些的。今年一起投訴也沒有，可能與很多遊客息事寧人的態度、維權意識不強有關係。”周所長相告。
據統計，春節期間，全市接待遊客基本以周邊地區為主，主要景區客源中75%來自江滬浙。此外，自駕車遊和自助散客遊佔各主要景區遊客的八成以上。
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