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紅網長沙1月30日訊（瀟湘晨報滾動新聞記者 劉啟）今天（1月30日）是大年初八，很多單位春節後第一天上班，在長沙市韶山南路某寫字樓上班的王小姐邊上班邊等一個道歉電話。前日（1月28日）她乘坐的士遭遇的哥甩客行為，她打電話投訴後，客服承諾讓的哥初八正式上班時給王小姐打電話道歉。
由於單位上班比較早，前日（1月28日）王小姐拖著箱子背著包從湘西趕回長沙，當天傍晚，她拎著行李在單位門口打的回租的房子。王小姐租的房子在韶山南路三湘小區內，從單位過去走路只要二十分鐘，不過由於當天提著不少行李，於是她轉而打的。
當天乘坐的是一輛車牌號為湘AT8133的的士，三湘小區裏面很大，路有點繞，王小姐邊指路的哥邊開，開進小區後遇見一塊比較寬的地方，的哥便稱比較好掉頭讓王小姐下車。
王小姐反復強調裏面有很寬的地方可供調頭，該的哥堅持讓王小姐下車。最終王小姐付了的士費要了車票，的哥調頭走了。
“一個人拖著在箱子在寒風中走了回去，心中那個淒涼啊，”王小姐説，“雖然已經到了小區，自己走路只要幾分鐘，但的哥態度很不好。”
下車後不久，王小姐撥打了投訴電話84741199，客服表示，希望王小姐理解司機，並在初八上班後讓司機打電話給王小姐道歉。但一直到今天下午4時，王小姐仍未接到任何道歉電話。
對此長沙市公共客運交通管理處相關負責人表示，王小姐可以撥打該處熱線0731-84303488投訴，工作人員接到投訴電話後，將對乘客所投訴的問題進行核實，如若情況屬實，將按照《出租汽車駕駛員從業資格管理規定》，對當事的哥處50元以上200元以下罰款。
作者：劉啟
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