牙克石市在創先爭優活動過程中，重點抓好機關廉政效能建設工作，著力在規範機關工作人員從政行為、提升服務形象上下功夫，工作中做到明確，以“一個重點”、“三個抓”、“五種制度”為目標，切實加強機關廉政效能建設。

　　明確任務，“一個重點”亮目標。加強機關廉政效能建設，始終是機關單位在實際工作中突出做好的工作重點，要充分調動全市各級幹部的積極性、主動性和創造性，善謀事、勤幹事、幹成事，著重從提高幹部素質、解決突出問題、健全規章制度三個方面為重點。找準定位，明確目標。

　　明確內容，“三個要抓”樹形象。一要抓典型。對群眾反映強烈的機關幹部，要加大督查力度，明查暗訪，對問題較為突出的幹部，及時進行處理，著力在全機關營造人人講效能、人人爭做效能標兵的良好氛圍；二要抓形象。實行上下班簽到（出）工作制，同時要求機關工作人員在工作中必須做到儀錶端莊、用語文明、服務熱情，把效能建設深入到優質服務中去；三要抓考核。通過修訂完善考核辦法和考核制度，對機關幹部德能勤績等進行全方位考核，以考核促動轉變工作作風，提高辦事效率和服務質量。

　　明確職責，“五種制度”定責任。一是首問責任制。明確首問人對被接待人辦理或諮詢的事項必須負責到底，否則將追究其責任；二是限時辦結制。對於涉及行政審批、審核、登記備案、證件辦理、年檢年審以及案件查處等事項均明確辦結時間，要求必須按時限辦結；三是服務承諾制。對服務對象依法申請辦理的事項實行承諾服務，確保為服務對象提供優質、滿意服務；四是一次性告知制。行政相對人申請辦理或諮詢的有關事項，因證件、手續等材料不完備需要退回補辦的或不具備條件暫不受理的，應一次性告知不予辦理的理由和需要補齊的所有材料；五是責任追究制。通過建立健全責任追究制度，對於不作為和亂行為的違法違紀行為，堅決追究有關領導和責任人的責任。（蘇 健）