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工信部于日前下發《關於進一步加強電信服務用戶消費提醒工作的通知》，對運營商向用戶進行消費提醒做出了明確的規定。
據大河網消息，工信部1月21日發佈的《通知》，明確了包括業務辦理、套餐限量消費等12項消費行為的提醒，並對此做出了具體規定。《通知》稱，此舉旨在進一步規範電信業務經營者收費行為，方便用戶及時了解自身通信消費狀況。在12項消費提醒規定中，涉及套餐類消費的有4項，包括“用戶套餐內所含各項業務實際使用量接近套餐限量前，電信業務經營者應通過短信、語音、頁面窗口等方式，提醒用戶本計費週期內該業務已使用量、套餐限量等信息；實際使用量達到套餐限量，電信業務經營者應及時通知用戶，並告知用戶超出套餐外繼續使用該業務的收費標準和收費查詢方式”。此外，針對漫遊至國際及中國港澳臺地區的移動電話用戶，運營商應主動、及時提醒用戶當地漫遊通話、短信、移動數據流量等業務的收費標準。《通知》要求，上述消費提醒服務不得收費，並自發佈之日起執行，7月1日起全面實施。採訪中記者了解到，河南省內部分運營商已率先執行相關服務措施。
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