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天津北方網訊：冬天裏，一些居住在樓房的市民忽視了給家中的自來水錶或管道防凍，結果出現故障，給生活增添麻煩。根據春節期間市民在這方面的報修，12319城建熱線給出兩點提示。
第一，水錶在陽臺或者在明廚、明廁位置，要注意防寒。家中長期無人的用戶及空房未通暖氣的用戶，在做好水錶防凍處理的同時，要記得把有效的聯絡方式告訴自來水收費員或者鄰居，以便一旦出現凍漏情況能夠及時與您取得聯絡；對於用戶保管不善造成的凍表，營業部門將在收取成本費用的基礎上隨時受理、及時更換。
第二，長時間出門要關閉自來水截門。為了防止凍壞表，將損失降到最低，請用戶長期離家之前關閉所有截門尤其是馬桶水箱的上水截門，對室內的管道和用水設備如熱水器等放凈存水，清空管道，能有效避免凍結和漏水。
為防止自來水設施凍裂，可將水箱、水管用海綿、草繩、棉絮等保暖物包紮。對已冰凍的水龍頭、水錶、水管，宜先用熱毛巾裹水龍頭，用溫水沿水龍頭慢慢向管子澆灑使水管解凍，不能用開水衝淋、硬物敲打；如水錶凍住可用熱毛巾包在水錶上，用溫水澆灑切忌火烤。
如遇到沒有把握或者無法解決的情況，請撥打12319城建熱線或者自來水集團的服務熱線23149999，搶修人員將以最快的速度為您排憂解難。(記者陳欣通訊員解南)
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