長城網1月29日訊(張明 苗紅俊 秦新雷 魏洪亮)“大爺，您是坐火車出門嗎？我們車站停辦售票業務了，以後您可以直接上車再買票，不用多花錢的……”

　　1月26日8時30分許，在地處河北省武安市、位於邯長線上的邯鄲車務段新固鎮站站臺上“人山人海”，此時，距由涉縣開往天津西的4482次旅客列車到達新固鎮站還有半個小時的時間，站長齊雙有帶領著3名休班職工，在“不大的”站臺上穿行在“眾多”的旅客中間，面帶微笑，熱心地對每一名準備出行的旅客解釋著。

　　“我們站的售票業務活雖然沒有了，可我們在春運期間服務旅客的意識和熱情卻不能少。”去年，只有28名職工的四等小站新固鎮站停辦了售票業務，改為旅客乘降所，為了讓每位在該站乘車的旅客出行方便，這個站的幹部職工想了不少辦法。

　　這個站的站臺上，有一棵高大的松樹，枝繁葉茂，樹冠如蓋。自從停止售票後，旅客們都愛在樹下候車。客車一過，樹池裏外就會留下一片飲料瓶、包裝袋、煙頭和紙片。面對這些情況，站長齊雙有和職工總是低頭不語地將這些雜物一一清理乾淨。看到此情況，經常在此乘車的旅客們逐漸增強了“環保”意識，自覺把雜物放在車站職工自製的垃圾桶內。

　　“我們站平時每天就有一二個旅客上車。每年春節期間旅客很多。因此，確保旅客安全比什麼都重要。”這個站位於太行山邊緣的丘陵地帶，特別是今年雪霧天氣較多，給旅客出行帶來很多不便，每每遇到這些情況，車站幹部職工總是想方設法為旅客排憂解難。

　　春節前，齊雙有雪天接車時，發現因站內過去的候車室狹小，一些旅客就在樹下避雪候車，十分危險。他和職工們趕緊組織旅客到站長室、學習室休息候車，並提供開水和茶葉。自此以後，齊雙有的站長室成了接待旅客避風避雨的候車室。經常乘車到邯鄲進貨的村民王大壯感慨地説：“到這裡乘車心裏暖和、舒服，鐵路的服務真是有了大變化……”

　　在齊雙有的帶領下，這個站服務旅客，創先爭優的意識和責任心更強了。1月21日，大年二十八，職工老孫送走4482次客車後，發現進站口停著兩輛無人認領的摩托車，其中一輛還插著鑰匙。在等待近一個小時後，兩名送人上車未來得及下車的中年男子才驅車趕來。經過確認，老孫將鑰匙還給了他們。

　　“車站很小，服務水平可不能底。”這句話看似普通，卻蘊含著新固鎮站人淳樸的服務理念。在春節期間，他們始終用熱心和誠意溫暖著過往的旅客。