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來自哈爾濱市工商部門的消息稱，近日，哈爾濱市工商局正對該市的電話計費標準、固定電話基礎費等電信服務中涉嫌侵害消費者合法權益的問題進行集中整治，啟動“叫停電信收費不合法規則”行動，包括固話基礎費等侵害消費者利益的現行收費方式有望被叫停。
一直以來，許多哈爾濱市民對固定電話基礎收費持有異議，他們反映住宅供電、自來水入戶、煤氣入戶均不收取任何額外費用，唯有電信部門卻在話費之外向消費者額外收取所謂的固話基礎費，因而認為固話基礎費是壟斷企業的霸王條款，應予以取消。
哈爾濱市工商局調查後認為消費者在接受服務時，享有公平交易的權利，有獲得價格合理、計量正確等公平交易條件的權利，認定固定電話收取基礎費侵害了消費者利益。此外，哈爾濱市工商部門還根據《全國數字移動電話(CSM)計費原則暫行規定》，認為哈爾濱市的電話以分鐘為單位的計費方式也違反了公平交易原則，因為按現行的計費方式，即使只通話幾秒鐘，也要按1分鐘收費，通話1分零1秒，則要按照兩分鐘收費，這明顯違背了民事活動以及市場交易的基本原則，侵害了消費者的財産安全權和公平交易權。
據此，哈爾濱市工商局將叫停電信收費不合法規則，並向市民廣泛徵集線索，組織維權志願團、律師團，支持消費者因為不合理收費向法院提起的訴訟。同時，工商部門將監督電信企業修改電話計費標準。
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