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記者昨日從市工商局消保處獲悉，近日該處將對電話計費標準、固定電話基礎費等電信服務中涉嫌侵害消費者合法權益的問題進行集中整治，啟動“叫停電信收費不合法規則”行動。同時，市工商部門向全市市民徵集相關線索，市民可撥打舉報中心電話12315提供線索。
據悉，目前哈市電話計費以分為單位，即使只通話幾秒鐘。也要按1分鐘收費，通話1分零1秒，則要按照兩分鐘收費。此外還存在固定電話和手機吃費、固定電話收取基礎費等現象。據市工商局消保處處長王緒坤介紹，電話計費以分為單位，違反了《消費者權益保護法》中的“經營者與消費者進行交易，應當遵循自願、平等、公平、誠實信用的原則”。同時，《消法》中規定，消費者在接受服務時，享有公平交易的權利，有獲得價格合理、計量正確等公平交易條件的權利。
王緒坤強調，《全國數字移動電話(CSM)計費原則暫行規定》中，每次通話以分鐘為計費單位，不足1分鐘按1分鐘計算，違背了民事活動以及市場交易的基本原則，侵害了消費者的財産安全權和公平交易權。另外。固定電話收取基礎費、固定電話及手機吃費等，均侵害了消費者利益。
據悉，市工商局消保處將叫停電信收費不合法規則，並向市民廣泛徵集線索，組織維權志願團、律師團，支持消費者因為不合理收費向法院提起的訴訟。同時，工商部門將監督電信企業修改電話計費標準。
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