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百姓投訴的問題要第一時間解決

發佈時間:2012年01月29日 09:48 | 進入復興論壇 | 來源:中國吉林網 | 手機看視頻


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  本網訊 1月22日晚是除夕夜,長春市市長崔傑來到12345市長公開電話辦公室和長春市公安局消防支隊,看望節日期間堅守在工作一線的工作人員,向他們致以節日的問候,並就節日期間水、電、氣、熱、有線電視供應和安全工作進行再調度。

  22日18時,崔傑首先來到12345市長公開電話辦公室,向正在值班的工作人員致以節日祝賀,了解市民投訴情況並聽取了12345市長公開電話辦公室、長春市市政公用局及水、電、氣、熱、有線電視等相關部門的彙報。

  據了解,截至1月22日17時,12345市長公開電話共受理市民投訴462件,投訴量與去年基本持平,投訴呈現熱點分散的特點,沒有大的突發事件。供熱、供氣、供水等百姓關注的熱點問題投訴大幅下降,其中供熱投訴量創近年來最低。為保證城市安全運行,6000名搶修人員堅守在節日一線,保證了城市水、電、氣、熱的正常供應。

  就節日期間城市安全運行,崔傑要求,水、電、氣、熱等涉及百姓生活的部門要各司其職、各負其責。百姓投訴的每個問題都要當做急件,急辦,做到:不講條件,第一時間給予解決,然後再分清責任,並且要件件落實回復,保證百姓過上一個歡樂、祥和、安全、有保障的春節。針對近期可能遭遇今冬最強的一次降溫寒流,崔傑要求各相關部門做好應對準備,制定應急預案,出現問題及時解決。

  18時30分,崔傑來到長春市公安局消防支隊,看望正在執勤的消防官兵。在支隊14樓的指揮中心,崔傑市長親切慰問了堅守在崗的中心指揮調度人員,並詢問了當天的接警出動情況。當得知白天總體火災形勢比較平穩、未發生重特大火災時,他表示滿意,但同時也提醒大家:“半夜才是煙花爆竹燃放的高峰期,消防部門一定要加強戰備。”

  據介紹,為了充實基層消防力量,支隊副科級以上幹部下連隊過年;除夕夜另有30輛消防車,從20時到初一淩晨2時,在長春市各個主要街道進行不間斷巡查。

  (記者 李明罡 王東啟/報道)

  作者:李明罡 王東啟

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