眼、耳、手、嘴並用，每半分鐘售出一張車票，每個班下來售票600多張,高峰期售票1100多張，連續10多個小時不敢喝開水，一天下來要説四五千句話……這就是記者對桂林火車站售票員張茜和她同事們一天12小時的工作片段記錄。

　　1月28日，清晨6時。26歲的張茜早早起床，乘坐最早的一趟公交，趕在7時20分前到達廣西桂林火車站。今年春節已是她連續四年放棄回湖北孝感老家與親人團聚，奮戰在春運售票崗位上了。

　　一雙手在鍵盤上基本沒停過

　　張茜在1號售票窗值班，除售票外，還要處理前臺售票員遇到的各種問題，並代辦國際聯運和結賬。7點25分，張茜準時出現在崗位上。她開啟電腦，輸入工號和密碼，很快就進入了電腦售票系統。

　　“阿姨，您好!請問您要買到哪的車票?”“到北京西的T190次車票嗎?稍等一下。”“對不起，今天T190沒有票了，我幫您查一下明天的好嗎?阿姨，明天有票，請問您要嗎?”……10分鐘裏，張茜接待了20多名購票旅客，每個旅客平均要查詢3～4次方能確定其想購買的車票。

　　記者注意到，除了信息查詢、與旅客對話、打票、收款、找錢等環節稍作停頓外，張茜那雙纖細的小手始終在鍵盤上沒有停過。

　　一個班十幾小時幾乎不敢喝水

　　在張茜的工作臺，記者沒有發現“辦公一族”必備的茶杯。“一個班十多個小時，為了減少上廁所次數，幾乎不敢喝開水。實在太渴了，就含一片金嗓子潤潤喉，上廁所也是一路小跑，為的就是多點時間售票。”去年春運，張茜就被診斷患了聲帶小結，説話久了咽喉幹癢疼痛。前段時間，她想到醫院做手術，但醫生説手術後要靜聲一個多月。為了能全力投入今年春運，她選擇了放棄做手術。

　　不知不覺，時針指向了18時。忙碌了一天的張茜終於要下班了。由於長時間保持一個坐姿，每次下班時她都累得腿腳發麻，胳膊酸疼。

　　睡覺都夢見在售票

　　“晚上回到宿舍，還有什麼活動?”記者問道。

　　“售票就像打仗一樣，很緊張。一天要面對上千名旅客，每個人要説三五句話，一天下來要説四五千句話。”張茜笑了笑説，“白天話説得太多了，晚上回到宿舍都不想説話了，每天都只是想美美地睡一覺。可是，有時睡覺還夢到‘請問您要買到哪的車票’呢。同室的朋友都笑我，做夢還在售票。”