除夕一場大雪，為春節增添了濃濃的年味，同時氣溫也驟降到零下五六攝氏度，地上的積雪結成了冰淩，為春運趕路的車輛帶來了不少麻煩。

　　1月22日晚，阜陽中心汽車站送走最後一班乘客，大廳裏冷冷清清，全沒了往日的熱鬧景象，鄒俠服務班的姑娘們還在站著最後一班崗。記者走進車站大廳，見到了鄒俠服務班班長鄒俠。這位省勞動模範看起來比實際年齡大些，她略顯瘦削，態度謙和，向記者介紹春運的情況。車站前臺上放著備旅客應急的醫藥箱，姑娘們親手製作的便民小紙簍，既方便乘客又能維護車站環境，便民小紙條能方便殘障人士迅速查詢車程。走進值班室，兩台電腦可以免費查詢車程，還有一方兒童遊樂園，這是專門為出門探親的留守兒童準備的。

　　阜陽是全國重要的農民工集散地，每到春運便面臨巨大的客流壓力。為疏解客流壓力，同時提高車站的服務水平和整體形象，2011年9月1日，車站成立了以鄒俠的名字命名的鄒俠服務班，這群平均年齡只有29歲的“娘子軍”熱情活潑、愛崗敬業，迅速成為車站最亮麗的風景。

　　鄒俠18歲進入汽運公司工作，做過隨車售票員、窗口售票員，幹了24年窗口售票工作，管理過農村公交運營，如今已是車站的中層幹部。按照規定鄒俠可以上朝八晚五的行政班，中午還可以休息三個多小時。但是閒不下來的鄒俠仍然堅持4點鐘起床，4：50便到崗，服務諮詢、導乘導購、維護站內秩序、為旅客答疑解惑、排憂解難。

　　“車站的工作繁忙辛苦，年輕人都吃不消，班長卻能堅持下來。服務班成立100多天來，班長幾乎以站為家，放棄休息日，全身心投入到車站的工作中。 ”服務班的李娜提起鄒俠由衷地欽佩。

　　提起工作的辛苦，鄒俠輕聲嘆息：“覺得最對不起的是父母和孩子，陪伴他們的時間實在太少了。 ”

　　“往年除夕晚上為慰勞大家都是集體聚餐，今年站裏考慮到大家可以回家吃上年夜飯，便把聚餐改成了茶話會，今年終於可以陪家人一起吃頓年夜飯了。 ”鄒俠激動地準備給家裏打電話。(范克龍)