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北京時間1月26日下午消息，甲骨文宣佈已經完成對雲服務公司RightNow的收購。
甲骨文去年10月宣佈，將以每股43美元的價格收購RightNow旗下價值約15億美元的現金和債務。
甲骨文表示，當前環境下，科技公司需要在市場營銷、銷售支持和服務階段為客戶提供一體化、個性化的相關體驗，提高客戶的忠誠度，促進他們的重復購買。
甲骨文稱，RightNow基於雲技術的客戶服務産品在市場上具有領先地位，可以幫助企業通過網站、社交網絡和聯絡中心提供卓越的客戶體驗，其産品將成為甲骨文公共雲業務的重要組成部分。
甲骨文在市場營銷、電子商務、搜索與商業智慧軟體領域具有領先優勢，在與RightNow的服務實力結合後，公司將可通過所有渠道提供個性化的客戶體驗。無論客戶是在網上、店舖中、電話上還是使用移動産品，都可得到甲骨文的全方位支持。
該交易受到了客戶的歡迎。在剛剛過去的這個季度，RightNow訂單量創下了歷史紀錄。(悠然)
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