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記者從市客管辦了解到，今年春節期間市民出行預約出租車成為時尚選擇。據天津市公共交通調度服務中心負責人介紹，與去年相比，市民選擇“電話要車”的數量增長一倍，尤其是在中心城區與環城四區結合部的新建居民區等車輛稀少的地區，使用“電話要車”的市民增長比例更大。僅除夕和初一兩天，要車電話已達1000余人次，估計初二將達到高峰。
天津市已有近5000輛出租車裝上了衛星定位車載終端，全部為三年內更新的車型，為市民提供更加舒適的預約服務。車上的設備具有衛星定位、自主導航等多項功能，可以為乘客提供優質週到的服務。
據介紹，天津市公共交通調度服務中心開通運行已多年，其主要功能之一就是為市民提供“電話要車”服務，每天24小時都有話務員值班受理此項業務。
該服務中心可為市民提供兩種類型的訂車服務。一是即時訂車，即在用車時撥打電話，乘客撥打96880電話(只需支付市話費用，無其他服務費)説清自己最近的等車地點和去向即可，挂機後5分鐘左右，調度中心會把所訂車輛的車牌號告知乘客，出租車駕駛員也會通過調度中心直接與乘客聯絡。二是預約訂車，如需在車輛稀少時乘坐飛機航班、輪船、火車，可在24小時之內提前預訂出租車。調度中心會採用指定派車的方式，在適當的時間內將訂車信息告知乘客。如果無車可供，調度中心會在5分鐘左右告知乘客；如果有車可供，車輛會在10分鐘之內到達指定地點。
客管辦提醒乘客，如調度中心為您訂車成功，請您守約等待車輛，避免出租車駕駛員空駛，造成經濟損失。如出租車駕駛員不按照約定完成接送乘客任務，將按照拒載對其進行處罰。
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