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1月22日上午10點半,雪後天晴,淄博市博山區迎來了入冬以來最冷的一天,氣溫降至-11℃。記者驅車趕到石馬鎮橋東村大集。在集市的中央,有一位戴著袖標的老年人格外忙碌,這位老人是來受理消費者投訴的。他就是獲得全國“3 15榮譽獎章”的博山區農民維權志願者黃志中,當地人都叫他“老黃”。老黃今年65歲,1998年3月份開始義務為農民進行維權服務。
“老黃,你看看我買的花生油是真是假?”有人前來諮詢。只見黃志中先仔細看了看商標和出廠日期,然後又聞了聞氣味,看了看色澤。“是真的。”他以肯定的口氣回答説,“商標和出廠日期都沒有問題。香氣純正,沒有異味。顏色淡黃,光亮透明。是好油!”
短短一個多小時的時間,共有12名消費者前來諮詢,黃志中都一一作答。中午時分,人流逐漸稀疏,記者和黃志中聊了起來。
“你幫人投訴維權,沒少碰釘子吧?”記者詢問道。“10次得有8次碰釘子。我受理的第一件案子,投訴的就是我的表弟。人們投訴他無照行醫,給人造成醫療傷害。我找他,他非但不聽,並且嫌我多管閒事。於是,我向執法部門進行了彙報,對他進行了處罰,致使我們的親戚關繫緊張了好幾年。”説起維權的經歷,黃志中既有説不出的滋味,也有維權成功的自豪感。“我們當地一個農戶花20380元購買了一輛農用三輪車,四個月內因質量問題三次維修未果並導致出現交通事故。接到農戶投訴後,我找到廠家據理力爭,不僅分文不差地返還了購車款,還賠償了3000元的損失費。農戶一家人熱淚盈眶,敲鑼打鼓送錦旗,莊裏鄉親拍手稱快。”
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